Rujukan Laman

Buka Akaun dengan Kefahaman Penuh

Di u7buy, kami memastikan setiap terma perkhidmatan ditulis dengan jelas supaya anda tahu hak dan tanggungjawab anda sebelum menggunakan platform ini di wilayah yang disokong.

Dasar PrivasiTerma PerkhidmatanHak PenggunaPerlindungan DataHubungi Kami
u7buy Buka Akaun dengan Kefahaman Penuh
SALURAN BANTUAN UNDANG-UNDANG

Hubungi Kami untuk Pertanyaan Polisi

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran. Setiap pertanyaan berkaitan undang-undang akan dikendalikan oleh pasukan khusus kami dalam masa 48 jam bekerja. Anda boleh menghubungi kami melalui e-mel, sembang langsung atau borang sokongan dalam akaun anda.

Pasukan dalam talian

E-mel Sokongan

Hantarkan pertanyaan dasar atau aduan privasi anda melalui e-mel sokongan kami. Respons diberikan dalam masa 48 jam bekerja untuk semua isu berkaitan undang-undang dan perlindungan data akaun.

Sembang Langsung

Sembang langsung kami beroperasi setiap hari untuk pertanyaan segera berkaitan terma penggunaan dan pengesahan akaun. Pasukan kami akan membimbing anda memahami sebarang klausa yang memerlukan penjelasan lanjut.

Borang Dalam Akaun

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang sokongan dalaman untuk mengemukakan permintaan berkaitan data peribadi, pembetulan maklumat atau permohonan pemadaman data mengikut hak anda.

KESELAMATAN DAN AMANAH

Switch ke Akaun Lebih Selamat di u7buy

Keselamatan akaun anda adalah keutamaan kami. Kami menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk setiap sesi log masuk dan transaksi kewangan, termasuk pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Enkripsi Data

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran anda disimpan menggunakan enkripsi peringkat industri. Ini termasuk transaksi melalui FPX, Touch 'n Go dan GrabPay yang diproses dalam persekitaran selamat kami.

Pengesahan Dua Faktor

Kami menawarkan pengesahan dua faktor untuk semua akaun bagi mengelakkan akses tanpa kebenaran. Aktifkan ciri ini dalam tetapan akaun anda untuk perlindungan tambahan apabila log masuk dari peranti baharu.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda dan menganalisis trafik laman. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan akan dipadamkan secara selamat mengikut prosedur kami.

Permohonan Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permohonan melalui e-mel atau borang dalam akaun, dan kami akan memproses permintaan dalam masa tujuh hari bekerja.

Laporan Pelanggaran

Sekiranya berlaku pelanggaran data yang melibatkan akaun anda, kami komited untuk memaklumkan anda dalam masa 72 jam selepas pengesahan insiden, selaras dengan amalan perlindungan data semasa.

Browse Jawapan Tentang Hak dan Dasar Anda

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak pengguna di u7buy. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung melalui saluran yang tersedia.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran yang diperlukan untuk pengesahan akaun dan pemprosesan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX di wilayah yang disokong.

Ya, anda berhak meminta salinan lengkap data peribadi yang kami simpan. Hantar permohonan melalui e-mel sokongan atau borang dalam akaun dan kami akan memprosesnya dalam masa tujuh hari bekerja.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku apabila diwajibkan oleh undang-undang tempatan yang berkuat kuasa atau untuk memproses pembayaran anda.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh peraturan kewangan di Malaysia. Selepas tempoh berkenaan, data akan dipadamkan secara selamat selaras dengan dasar penyimpanan rekod kami.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang permintaan pemadaman, atau hubungi kami melalui e-mel sokongan. Permohonan akan diproses tertakluk kepada pengesahan identiti dan keperluan penyimpanan rekod undang-undang semasa.

Hubungi pasukan sokongan kami segera melalui sembang langsung atau e-mel. Kami akan membekukan akaun anda sementara menjalankan siasatan dan memaklumkan anda tentang dapatan dalam masa 48 jam bekerja.

Dasar privasi kami terpakai di semua wilayah yang disokong, di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform kami. Pengguna di luar wilayah tersebut digalakkan merujuk peraturan tempatan mereka sebelum menggunakan perkhidmatan ini.